ETOA järjesti Lontoossa GEM-myynninedistämistapahtuman, johon osallistui yli 240 ostajaa Euroopasta, Pohjois-Amerikasta ja Aasiasta. Visit Lake Saimaata GEM -tapahtumassa edustivat Heli Mende ja Niina Lemettila. Myynninedistämistapahtuman lisäksi ETOA järjesti myös seminaarin Lontoossa ETOA:n jäsenille. Seminaarissa oli ajankohtaisina asioina esillä mm. tekoälyn merkitys matkailutoimialalle, henkilöstön rekrytointi ja väestön vanhenemisen vaikutus matkailuun ja matkailun tuotteistukseen.