Visit Savonlinna -verkkopalvelun uudistus on käynnistynyt, ja tavoitteena on rakentaa Savonlinnalle Suomen paras matkailun verkkopalvelu. Ensimmäinen askel otettiin Jyväskylän yliopiston IT-tiedekunnan kanssa järjestetyssä innovaatiohaasteessa, jonka toteuttivat yhteistyössä Savonlinnan Seudun Matkailu Oy, DigiHub Savonlinna ja Robocoast EDIH.
Innovaatiohaasteessa opiskelijat konseptoivat kunnianhimoisesti, miltä moderni matkailun verkkopalvelu voisi näyttää ja miten se palvelisi sekä matkailijaa että alueen yrityksiä nykyistä paremmin. Mukana oli kahdeksan opiskelijaryhmää, jotka esittelivät ideansa viiden minuutin pitch-puheissa. Tunnelma oli keskittynyt ja innostunut, ja esityksissä näkyi vahva osaaminen sekä aito kiinnostus Savonlinnan matkailun kehittämiseen.
Pitchien lisäksi jokainen ryhmä toimitti 15 minuutin videoesityksen tai demon, jossa avattiin konseptia laajemmin. Näin arviointi perustui kokonaisuuteen: miten palvelu toimisi käytännössä, millainen käyttäjäkokemus olisi ja miten yritysten ja palveluiden näkyvyys sekä löydettävyys saataisiin vahvemmaksi.
Ehdotuksia arvioi monialainen raati, jossa olivat mukana Savonlinnan Seudun Matkailu Oy:n toimitusjohtaja Jaana Komi, Jyväskylän yliopiston IT-tiedekunnan edustajia sekä DigiHub Savonlinnasta edustus. Kokoonpano yhdisti matkailun käytännön tarpeet ja teknisen asiantuntemuksen, jotta ideat pystyttiin peilaamaan sekä käyttäjähyötyihin että toteutettavuuteen.
Voittajaksi valittiin Emma Hirsimäen konsepti, jossa matkailusivusto nähdään dynaamisena ja ajassa elävänä palveluna. Ajatus on, että Savonlinna näkyy verkossa sellaisena kuin se on juuri nyt: vuodenaikojen, sään ja sesongin mukaan, eikä staattisena “aina samanlaisena” esittelynä.
Innovaatiohaaste oli opiskelijoille muutakin kuin kilpailu. Se toimi osana opintoja, ja osallistujilla oli mahdollisuus saada suorituksesta 2 opintopistettä.
Haaste osoitti, miten paljon arvoa syntyy, kun aidot alueelliset kehittämistarpeet tuodaan oppimisympäristöön. Tuoreet ja perustellut konseptit antavat konkreettista pohjaa Visit Savonlinna -verkkopalvelun seuraaviin vaiheisiin, ja opiskelijoille työ tarjosi mahdollisuuden soveltaa osaamista käytäntöön.
Innovaatiohaasteen ideat antavat vahvan pohjan Visit Savonlinna -uudistukselle, jossa yritysten näkyvyys ja asiakkaan sujuva polku kohti varausta ovat keskiössä. Tavoitteena on, että alueen palvelut löytyvät helpommin, näyttävät paremmilta ja johtavat useammin ostoihin. Käytännössä uudistus tähtää erityisesti siihen, että:
sisällöt ja palvelut löytyvät nopeammin eri tilanteissa ja eri laitteilla
asiakkaan reitti inspiraatiosta varaukseen lyhenee
alueen tarjonta nousee esiin ajankohtaisesti ja kiinnostavasti ympäri vuoden
palvelu toimii kevyesti ja nopeasti, ja se on teknisesti nykyaikainen ja kestävä
Innovaatiokilpailu oli uudistuksen lähtölaukaus. Seuraavaksi kilpailutöiden parhaat ideat kootaan yhteen ja jalostetaan suunnittelun ja toteutuksen pohjaksi. Tavoitteena on, että uudistuksen myötä Visit Savonlinna toimii entistä paremmin koko alueen yhteisenä matkailun näyteikkunana ja ohjaa asiakkaita tehokkaammin yritysten palveluihin.
Viestimme hankkeen etenemisestä matkailutoimijoille sitä mukaa, kun uudistuksen seuraavat vaiheet ja aikataulu täsmentyvät.
